Restaurantes e Deliverys vendem mais com IA.

Introdução

O setor de food service, incluindo restaurantes e serviços de delivery, está passando por uma verdadeira revolução com a adoção de Inteligência Artificial (IA). Em um mercado competitivo e com margens cada vez mais apertadas, a automação se torna indispensável para aumentar as vendas, melhorar a experiência do cliente e reduzir custos operacionais.
Neste artigo, mostramos como restaurantes e deliverys podem potencializar suas operações e vender mais utilizando Agentes de IA, como os desenvolvidos pela Robotizza.ai.

1. Atendimento rápido e multicanal

De acordo com o relatório da Statista (2023), o mercado global de food delivery movimentou mais de US$ 1 trilhão em 2023 e deve continuar crescendo. Nesse contexto, a agilidade no atendimento é um dos principais fatores para a conversão.

✅ Agentes de IA atendem simultaneamente em múltiplos canais: WhatsApp, Instagram, Facebook e chat no site.
✅ Respondem automaticamente sobre cardápio, horário de funcionamento, promoções e status de pedidos.
✅ Elimina filas, reduz o tempo de resposta e melhora a experiência do cliente.

2. Automatização de pedidos e pagamentos

Com a IA:
✅ O cliente escolhe itens do cardápio diretamente pelo chat automatizado.
✅ Recebe informações sobre tempo de preparo e entrega.
✅ Pode finalizar o pedido e realizar o pagamento online, sem intervenção humana.

Segundo pesquisa da McKinsey (2024), empresas que automatam o fluxo de pedidos reduzem erros operacionais em até 40% e aumentam a taxa de recompra em 25%.

3. Personalização e campanhas promocionais inteligentes

✅ A IA coleta dados sobre preferências de consumo e histórico de pedidos.
✅ Envia ofertas personalizadas via WhatsApp ou e-mail marketing, aumentando o ticket médio.
✅ Realiza campanhas de fidelização automáticas, como cupons de desconto para clientes recorrentes.

Exemplo: após dois pedidos de pizza, o cliente recebe automaticamente uma promoção para a próxima compra.

4. Otimização do delivery

✅ Agentes de IA podem se integrar com sistemas de logística, atualizando o cliente sobre o status da entrega em tempo real.
✅ Reduzem falhas de comunicação e diminuem cancelamentos por falta de informações.

Dado chave: segundo a PwC (2024), 67% dos consumidores abandonam um pedido se enfrentam dificuldades no atendimento ou falta de informações.

5. Benefícios estratégicos para restaurantes e deliverys

✔️ Aumento das vendas com campanhas automáticas e personalizadas.
✔️ Redução de custos com atendimento e processamento de pedidos.
✔️ Eficiência operacional: menos erros, mais rapidez.
✔️ Experiência superior para o cliente: mais comodidade e agilidade.

6. Como começar com a Robotizza.ai?

1️⃣ Estruture o cardápio e fluxos de atendimento.
2️⃣ Configure o agente para automatizar pedidos e interações.
3️⃣ Integre com sistema de pagamentos e logística.
4️⃣ Monitore métricas e otimize campanhas promocionais.

Conclusão

Automatizar o atendimento e os pedidos com Inteligência Artificial não é mais uma tendência, mas uma necessidade estratégica para restaurantes e deliverys que querem crescer e se manter competitivos.
A Robotizza.ai oferece soluções completas, que transformam o atendimento em uma poderosa ferramenta de vendas.

👉 Quer aumentar as vendas do seu restaurante ou delivery?
Fale agora com o Roby! 🚀